İade, Cayma ve Değişim

Sihirlilabirent.com’dan aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Bu sayfa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre hazırlanmıştır.

Cayma hakkı nasıl kullanılır?

  • Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde sihirlilabirent@hotmail.com adresine e-posta gönderin. Mesajda sipariş numaranızı, adınızı soyadınızı ve iade etmek istediğiniz ürünü yazın. Aşağıdaki cayma formunu da kullanabilirsiniz.
  • Cayma bildiriminizden sonra 10 gün içinde ürünü bize geri gönderin. Ürünü, kutusuyla ve tüm parçalarıyla (tahta, toplar, ipler, çanta vb.) eksiksiz gönderin.
  • Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra bedel, ödeme yaptığınız yönteme uygun olarak en geç 14 gün içinde iade edilir. Standart kargo bedeli de iade tutarına dahildir.

İade kargo ücreti

Cayma hakkı kapsamındaki iade kargo ücretini satıcı karşılar. İade göndermeden önce sipariş numaranızla bize e-posta veya WhatsApp ile bildirin; iade gönderim yöntemini size iletiriz. Bu durumda kargo ücreti sizden alınmaz.

İade koşulları

  • Ürün denenebilir; ancak kullanım talimatına aykırı kullanımdan doğan değer kaybı bedelden düşülebilir.
  • Ürünün parçaları eksik veya hasarlı gönderilirse bedel, eksik ve hasar oranında düşürülebilir.
  • Alıcının isteğiyle kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Satışta olan ürünlerimizin hiçbiri kişiye özel üretilmemektedir.
  • Trendyol üzerinden verilen siparişlerde iade, Trendyol’un iade süreci üzerinden yapılır.

Hasarlı veya hatalı ürün

Ürün size hasarlı ya da eksik ulaştıysa paketi kargo görevlisi yanında açın, hasar varsa tutanak tutturun ve fotoğraflayarak sihirlilabirent@hotmail.com adresine veya WhatsApp hattımıza iletin. 6502 sayılı Kanun’daki ayıplı mal hükümleri saklıdır: ücretsiz onarım, bedelden indirim, yenisiyle değişim veya bedel iadesi haklarınızı kullanabilirsiniz.

Değişim

Başka bir ürünle değişim isterseniz önce iade bildirimi yapın; yeni ürün için ayrıca sipariş verebilirsiniz.

Cayma hakkı bildirim formu

Sözleşmeden cayma hakkınızı kullanmak istediğinizde bu formu doldurup sihirlilabirent@hotmail.com adresine gönderebilirsiniz.

Satıcı Ümit Toplu Konut Siteleri Hizmet Temizlik İnşaat Taah. Dekorasyon San. ve Tic. Ltd. Şti., Kent Koop. Mh. 1865 Sk. No:8/D Batıkent, Yenimahalle / ANKARA
Cayma konusu Aşağıdaki ürünün satışına ilişkin sözleşmeden cayıyorum.
Ürün adı ve adedi
Sipariş no / sipariş tarihi
Teslim aldığım tarih
Adı soyadı
Adresi
Tarih ve imza (kâğıtla gönderiliyorsa)